Недостатки
Несоблюдение законодательства РФ, хамское отношение к клиентам.
Комментарий
19.12.2015 Купил смартфон ZTE Blade L3 в офисе мегафон, в Европе на Московской площади, города Курска. С первого дня проявилась проблема с АКБ, телефон даже в режиме ожидания с отключенными службами коммуникациями и сторонними приложениями отказывался работать больше 12-13 часов. Подумали может потом что то изменится. Прошло 3 дня, проблема не исчезла, смартфон так же умирал через пол дня. Решили обратиться в офис где покупали смартфон. В первый день девушка продавец сказала что не может ничего предложить нам кроме как приехать в другой день, и пообщаться со старшим продавцом. Что делать, решили перенести поездку на другой день, надеясь хоть на какую то помощь того самого старшего продавца. Приезжаем повторно, с тем же законным требованием вернуть некачественный товар. Но и старший продавец напрочь отказался возвращать нам наши деньги, хотя с момента покупки не прошло и недели. Собирались написать письменную притензию, но продавец сказал что все равно денег нам никто не вернет, нет смысла что то писать, к тому же потеряем время на рассмотрение притензии. Все тот же старший продавец посоветовал нам сдать телефон на экспертизу, и в случае если дефект подтвердится телефон отремонтируют и вернут нам. Мы согласились. Но и тут оказалось не так все просто. После подписание заявления на экспертизу, нам пояснили, что в ближайшее время с нами свяжется курьер и заедет заберет телефон с указанного нами адреса, после чего направит его на экспертизу. По другому никак, пояснил продавец. Курьер вышел с нами на связь на следующий день, уточнил не передумали ли мы, после получения отрицательного ответа сказал что заедет за телефоном через 5 дней.
Я в шоке просто от такого отношения к клиентам. Ужаснейший магазин. Как только вы передали продавцам деньги, можете забыть о них, никто их вам ни при каких обстоятельствах не вернет! Им просто наплевать на своих клиентов! Никогда больше не пойду в эту компанию, ни за чем, и вам не советую, потратите время, нервы и деньги!