Отзывы о «Аскона» в Курске

Качество товара Скорость работы

нет

Одна из немногих компаний, работающих в России до конца не испорчена внутренним менталитетом. Заботящаяся о своих клиентах не только в период совершения покупки, но и в гарантийный период. Слово держат. Спасибо!

Персонал разный, с разным образованием, и как следствие не всегда предвосхищают ожидания. Но это субъективно.

Хороший магазин и фирма в целом! Если за матрасом или подушкой, то только сюда. Спасибо!

соответствие заявленным условиям обслуживания, дополнительные скидки, подробное информирование сотрудником о качествах товара

не обнаружили никаких недостатков

Диван антарес

Очень довольны покупкуй. Отличный диван, удобный и для сна и просто для отдыха. Смотрится потрясающе, светлая ткань хорошо потдается чистке, даже просто влажной салфеткой. Если встанет вопрос купить еще диван, то это будет однозначно АСКОНА.

Работа менеджеров магазина, службы доставки- все на хорошем качественном уровне.

Недостатки скорее пишут конкуренты магазина!!!

Отличная работа менеджера магазина и ребят со службы доставки. Всем огромное спасибо !!!

Товар хорошего качества, доставка быстрая, информируют постоянно, подбирают удобное время для получателя. В общем все ок

Не первый раз покупаю в Асконе. Приятное общение с персоналом. Вежливость подкупает. Цены демократичные. Можно приобрести как недорогой товар так и премиум качества. Спасибо за вашу работу.

Отличный сайт+отзывы+вежливые сотрудники (когда сам дозвонишься)

не перезванивают после обещания перезванивать (связаться) в течение недели - каждый день - сама звонила и мне отвечали - с вами свяжутся сегодня, но...никто не связывался.

В целом, если бы не доставка (товар неделю на складе пролежал ), то качество товара -отличное.

Кровать Marta стильная. очень удобный большой бельевой ящик. Матрас Medium ...

Матрас Medium 180×200 через 2 месяца одна половина стала более мягкая, пружины словно "удавленные", хотя на этой половине спит человек легче, чем на второй половине.

Обслуживание очень хорошее. Внимательные сотрудники.

Квалифицированные продавцы, подсказали,помогли выбрать кровать и матрас. Покупкой доволен на 100%.

Обслуживание, оперативность доставки, качество сборки...

Вежливые продавцы консультанты знающие своё дело

Уютный магазин в большом торговом центре,хорошее освещение,домашняя атмосфера.Вежливые продавцы консультанты предложили присесть и прилечь чтоб почувствовать качество товара. Помогли подобрать диван тот который подходит мне.Доставка и сборка во время .очень доволен выбором! Виталий Курск

С виду все красиво

Ужасно воняет вся продукция, сплошные нарушения закона в работе с клиентами.

Покупал матрасы данной фирмы, они сильно воняли, за ночь ребенок заболел сильной аллергией, приходилось потом на улице выветривать месяцами. 30.03.2016 купил там кровать "майя" с подъемным механизмом за 13990р. Купился на дешевизну, скидка 50%. Были мысли вроде "чему там вонять". После бесплатной доставки и сборки изделие стало излучать отвратительное зловоние, от которого у всех разболелась голова. Я закрыл комнату и выветривал в теч 72 часов с открытым окном. Запах стал еще интенсивнее. Поехал в магазин вернуть по закону в теч 14 дней после покупки. Мне ответили отказом все вплоть до директора. Предложили написать претензию. Написал... Прошло 8 дней. Приехал представитель фирмы, понюхал, ужаснулся, составил акт оценки запаха в помещении, уехал. Я прошу ее забрать, потому что в комнату нельзя зайти без головной боли. Мне отвечают, ждем ответ из Коврова. Сегодня убрал изделие пром. терроризма на балкон, теперь воняет оттуда. Спросил сегодня в службе поддержки, могу ли я получить деньги, когда пройдут все формальности наличкой. (Платил наличкой). Мне отвечают, наличкой только в Коврове. Опять нарушение закона. Люди, друзья, ТАКОГО я еще не видел, обходите магазин стороной. С уважением Евгений г. Курск. jend89@mail.ru

Что может понравится если нет заказанного продукта

Срок изготовления не соответствует заявленному, предоплата 100%, читайте пункт 7 договора, прошло 2 или 3 срока продукция не изготовлена. Извинений - объяснений нет. Заказывали не в интернет магазине, а не стенде в магазине г Курска.

Хорошее качество продукции

Отношение к клиентам

Заказали в Асконе (г. Курск, ТЦ "Семь слонов") кровать, матрас и средство для чистки экокожи для кровати. Про кровать и матрас пока ничего сказать не могу, их еще не доставили, а вот средство для чистки дали изначально использованное, только 2/3 бутылки было, как только мы это заметили, заменили, получается, продавцы заранее знали, что продают использованное ранее средство. Вчера позвонили и сообщили, что на этой неделе заказ придет в наш город и мы должны его оплатить, после работы мы ехали через весь город по пробкам в снегопад, чтобы оплатить заказ, пришли за 15 минут до закрытия магазина, а сотрудники нам сообщают: "мы не примем у вас платеж, так как мы уже свели на сегодня кассу". Считаю это неуважением к клиенту, если написано, что магазин работает до 19-30, то значит покупателя, который принес им деньги, в 19-15 обслужить обязаны!!! Меня, как покупателя, абсолютно не должны волновать их сведения касс, не считаю это уважительной причиной "послать" клиента. Рекомендую обращаться в другие отделения в г. Курске.

должно быть качество

не точность информирования о изготовлении и сроках доставки

заказал 30 мая, а уже 17 июля до сих пор нет моего заказа

то что хотела

пока нет

неделю как пользуюсь матрасом. Заказла через интернет перезвонили и доставили как и обещали через 12 дней. Предворительно звонили и подтверждали заказ.В день доставки тоже звонили и уточняли время. Довольна всем.

Быстрая доставка (доставили раньше срока); бесплатно занесли матрас в дом

не выявил

Вполне доволен заказом. Брал матрас по акции

Вежливое и профессиональное обслуживание специалистов, удобные формы оплаты, доставка до квартиры раньше срока, указанного на сайте магазина

Не установлено

Искали матрац для кровати нестандартного размера. Остановились на выборе матраца Sprint в интернет магазине "Аскона" и не пожалели. Матрац отличный, производственный запах выветрился меньше за 1 день, средняя жесткость, привыканий не было, спать очень комфортно, начали проходить боли в спине.

отличный сервис, честный подход к клиентам

нет

В конце марта этого(2013)года приобрела у вас матрас, претензий никаких нет, качество во всем устраивает. Спасибо за отличный сервис, радует профессиональный и честный подход в работе с клиентами!